Veel gestelde vragen over 'Mijn GHZ'
- Aan welke eisen moet mijn computer voldoen om via
'Mijn GHZ' online een afspraak te kunnen maken?
- Is het maken van een online afspraak via 'Mijn
GHZ' wel veilig?
- Wat heb ik nodig om gebruik te maken van 'Mijn
GHZ'?
- Kan ik online een afspraak maken als ik geen DigiD
heb?
- Kan ik online een afspraak maken als ik geen
burgerservicenummer heb?
- Wachtwoord vergeten?
- Problemen met inloggen?
- Kan ik een afspraak maken voor vandaag?
- Kan ik mijn afspraak wijzigen?
- Wat gebeurt er als de afspraak vanuit het
ziekenhuis wordt gewijzigd?
- Moet ik mezelf legitimeren als ik in het
ziekenhuis ben?
- Wat moet ik meenemen?
- Kan ik online een afspraak maken als ik niet
verzekerd ben?
- Kan ik zelf mijn persoonsgegevens
wijzigen?
- Welke afspraken kan ik inzien?
1. Aan
welke eisen moet mijn computer voldoen om via 'Mijn GHZ' online een
afspraak te kunnen maken?
Om online een afspraak te maken bij het GHZ, moet uw computer
minimaal beschikken over Microsoft Internet Explorer 6 (of hoger)
of Firefox 3.5 (of hoger) en Java (versie 1.6.7. en hoger). Maakt u
gebruik van een andere internetbrowser dan kan het zijn dat MijnGHZ
niet optimaal wordt weergegeven.
2. Is
het maken van een online afspraak via 'Mijn GHZ' wel
veilig?
Het maken van een afspraak via 'Mijn GHZ' is veilig. Deze website
maakt gebruik van het 'https' protocol. Tijdens het maken van een
online afspraak kunt u dit terug zien in de browser. Het adres
begint dan met https:// en u maakt dan gebruik van een beveiligde
verbinding.
Maak gebruik van uw DigiD
Het GHZ gaat uiterst zorgvuldig om met uw gegevens en daarom maken
wij gebruik van een beveiligde toegang tot ons afsprakensysteem.
Een ander onderdeel van de beveiliging is het gebruik van
DigiD.
Maar u kunt ook kiezen om zelf een account aan te maken en voor het
inloggen met uw burgerservicenummer (BSN) en een zelfgekozen
wachtwoord. Dit wachtwoord is persoonlijk en niet bij ons bekend!
Nadeel is wel dat u zelf uw wachtwoord goed moet onthouden. Indien
u te vaak inlogt met het verkeerde wachtwoord wordt het systeem
automatisch geblokkeerd. U kunt dan geen gebruik meer maken
van 'MijnGHZ'.
3.
Welke gegevens heb ik nodig om gebruik te maken van 'Mijn
GHZ'?
Om via 'Mijn GHZ' een afspraak te kunnen maken, heeft u uw een
DigiD nodig. DigiD staat voor Digitale Identiteit; het is een
gemeenschappelijk systeem waarmee de overheid op internet uw
identiteit kan verifiëren. U kunt zelf uw DigiD aanvragen op www.digid.nl. Inloggen met DigiD is een
veilige manier om uzelf te identificeren bij het GHZ en andere
overheidsinstellingen.
4. Kan ik online een afspraak maken als ik geen
DigiD heb?
Als u nog niet in het bezit bent van een DigiD dan kunt u deze
aanvragen. DigiD staat voor Digitale Identiteit; het is een
gemeenschappelijk systeem waarmee de overheid op internet uw
identiteit kan verifiëren. U kunt zelf uw DigiD aanvragen op www.digid.nl.
U kunt er ook voor kiezen om een account aan te maken voor MijnGHZ
met gebruik van uw burgerservicenummer (BSN) en een zelfgekozen
wachtwoord. Het wachtwoord kunt u zelf kiezen als u voor de eerste
keer online een afspraak maakt. Het burgerservicenummer (BSN) is
een uniek en persoonsgebonden nummer. Uw BSN staat op uw paspoort,
rijbewijs of identiteitskaart. Voor meer informatie kunt u
InfoBSNZorg raadplegen.
5. Kan
ik online een afspraak maken als ik geen DigiD of
burgerservicenummer (BSN) heb?
Als u niet in het bezit bent van een DigiD en/ of een
burgerservicenummer dan kunt u geen gebruik maken van
MijnGHZ. U kunt telefonisch contact opnemen met de polikliniek
voor het maken van een afspraak.
6.
Wachtwoord vergeten?
U kunt zelf via MijnGHZ uw wachtwoord opvragen. U kunt ook gebruik
maken van inloggen met DigiD. U maakt dan gebruik van het
wachtwoord dat bij uw DigiD hoort.
7.
Problemen met inloggen?
Kunt u niet inloggen of heeft u geen toegang tot 'Mijn GHZ'? Via
het contactformulier kunt u contact met ons opnemen. Omschrijf
duidelijk wat uw vraag of inlog probleem is. Wij nemen dan zo snel
mogelijk contact met u op. Mocht er om welke reden dan ook u om uw
wachtwoord worden gevraagd, geef deze dan NOOIT door! Vanuit het
GHZ wordt niet om uw wachtwoord gevraagd.
8. Kan
ik een afspraak maken voor vandaag?
Nee, het is niet mogelijk om online een afspraak voor vandaag te
maken. U kunt via onze website wel een afspraak voor morgen maken.
Een afspraak moet minimaal 24 uur van te voren worden gemaakt. Als
u met spoed gezien moet worden door een specialist, neem dan
contact op met de polikliniek of uw huisarts.
9. Kan
ik mijn afspraak wijzigen?
Ja, u kunt uw afspraak tot 24 uur voor de afspraak verplaatsen of
annuleren. Als u op de dag zelf uw afspraak wilt wijzigen neem dan
contact op met de polikliniek.
10.
Wat gebeurt er als de afspraak vanuit het ziekenhuis wordt
gewijzigd?
Als uw afspraak wordt verplaatst of geannuleerd vanuit het GHZ, dan
ontvangt u hierover schriftelijk bericht.
11.
Moet ik een legitimatiebewijs meenemen als ik naar het ziekenhuis
kom?
Sinds 1 januari 2006 geldt er een identificatieplicht in alle
ziekenhuizen. Patiënten moeten zich bij inschrijving kunnen
legitimeren, zodat een patiëntenpas kan worden gemaakt met de
juiste gegevens. Deze patiëntenpas neemt u mee bij elk bezoek aan
het ziekenhuis. Komt u voor de eerste keer in het GHZ, ga dan eerst
naar de Patiëntenbalie om uw gegevens te laten controleren.
12.
Wat moet ik meenemen?
Bij uw bezoek aan de polikliniek neemt u het volgende (indien van
toepassing) mee:
- uw patiëntenpas van het Groene Hart Ziekenhuis
- uw legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart of
rijbewijs)
- het inschrijvingsbewijs van uw zorgverzekeraar
- de medicijnen die u gebruikt (in originele verpakking)
- de verwijsbrief van de huisarts, specialist, tandarts of een
andere verwijzer.
13.
Kan ik online een afspraak maken als ik niet verzekerd
ben?
U bent vanaf 1 januari 2006 verplicht een zorgverzekering af te
sluiten. Wanneer u niet verzekerd bent bij een Nederlandse
zorgverzekeraar is het niet mogelijk om online een afspraak te
maken. Voor meer informatie over het maken van een afspraak kunt u
telefonisch contact opnemen met de desbetreffende polikliniek.
14.
Kan ik zelf mijn persoonsgegevens wijzigen?
Het is niet mogelijk om uw persoonsgegevens, zoals bijvoorbeeld uw
adres of uw zorgverzekering via Mijn GHZ te wijzigen. Bent u
van zorgverzekeraar of huisarts veranderd, meldt dit bij
de patiëntenbalie in het ziekenhuis zodat wij uw gegevens kunnen
controleren.
15.
Welke afspraken kan ik inzien?
U kunt, door in te loggen op 'Mijn GHZ' alle lopende afspraken
inzien. Ook kunt u afspraken inzien die al hebben
plaatsgevonden.
Hebt u hier niet het antwoord op uw vraag gevonden of wilt u
meer informatie?
Via het vragenformulier
kunt u een vraag stellen over online afspraken maken bij het Groene
Hart Ziekenhuis. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u
op.