De gang van zaken op de polikliniek keel- neus- en oorheelkunde:
Als u voor het eerst in het Groene Hart ziekenhuis komt of
langer dan een jaar niet bent geweest, moet u eerst worden
ingeschreven in het ziekenhuis. Dit doet u bij de
receptie (hoofdingang). Er wordt dan een kaart voor u gemaakt met
uw patiëntennummer en de gegevens worden gecontroleerd.
De balie
Bij een bezoek aan de polikliniek meldt u zich bij de balie.
Hier geeft u uw (eventuele) verwijsbrief of verwijskaart af. Hierna
neemt u plaats in de wachtkamer. 
Bent u te laat voor uw afspraak, meldt u dit dan bij de balie zo
kan overlegd worden of, en wanneer, u nog bij de arts gezien kan
worden. Bent u slechthorend en denkt u hierdoor de oproep uit de
wachtkamer niet te kunnen horen, meldt dit dan even bij de
balie.
Op de polikliniek KNO wordt gewerkt met een afspraakspreekuur.
Wij streven ernaar de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Toch
kan het voorkomen dat u wat langer moet wachten doordat
bijvoorbeeld sommige patiënten meer tijd vragen dan was voorzien of
omdat er spoedeisende patiënten tussendoor komen.
De onderzoekskamer
Nieuwe patiënten worden doorgaans eerst onderzocht door een
co-assistent.
Vervolgens onderzoekt een KNO-arts of een arts-assistent (een
afgestudeerd arts in opleiding tot KNO-arts) u. Als er problemen
zijn met uw gehoor, proberen wij tijdens het eerste bezoek op de
poli een gehoortest bij u te doen. Voor onderzoeken die meer tijd
kosten, zoals uitgebreide hoortesten, evenwichtsonderzoek,
allergie-onderzoek, röntgenonderzoek of poliklinische ingrepen is
het nodig een aparte afspraak te maken. Een vervolgafspraak kunt u
bij het afsprakenbureau maken.
Foto
In de spreekkamer wordt een foto van u gemaakt voor de
herkenbaarheid van het dossier.
Telefonische bereikbaarheid voor vragen
Voor vragen kunt u van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 16.30
uur uur bellen naar het ziekenhuis (0182) 50 5050. Vraag of u
kunt worden doorverbonden met de polikliniek KNO. Uw vragen
worden beantwoord door onze polikliniekassistentes na eventueel
overleg met één van de kno-artsen.