Wij hopen dat u zich thuis voelt in ons ziekenhuis. En, dat u onze artsen en verpleegkundigen vriendelijke, kundige mensen vindt.
Het kan ook gebeuren dat u niet helemaal tevreden
bent over de behandeling of uw verblijf in het ziekenhuis. In dat
geval kunt u het beste eerst praten met degene die u
verantwoordelijk acht.
Wilt u dat niet of heeft het gesprek niet het gewenste resultaat,
dan kunt u zich wenden tot de adviseur kwaliteit voor advisering of
bemiddeling. Dit kan mondeling, schriftelijk, digitaal of
telefonisch. De adviseur kwaliteit is bereikbaar op werkdagen van
09.00-16.30 uur op tel.:(0182) 50 59 74.
Digitaal een klacht indienen
In de folder 'Een
klacht' staan de klachtenprocedure binnen ons ziekenhuis
en overige mogelijkheden voor het indienen van een klacht
uitgebreid beschreven.
Alle klachten die bij ons binnenkomen worden geregistreerd en
ter afhandeling uitgezet in de organisatie. Na ontvangst van de
klacht neemt de adviseur kwaliteit binnen twee werkdagen
contact met u op om de wijze van afhandeling met u door te
spreken.
U kunt uw klacht desgewenst anoniem melden. In dat geval ontvangt u
geen bericht over de afhandeling van uw klacht.
U kunt ook een klachtenformulier downloaden en per post
toesturen.