Uw mening geeft ons richting.
Uw ervaring met het Groene Hart Ziekenhuis leert ons hoe we onze
zorg verder kunnen verbeteren. Daarom vragen wij patiënten een
korte vragenlijst in te vullen. U ontvangt een uitnodiging voor het
invullen van deze vragenlijst op de verschillende afdelingen van
het ziekenhuis.
Door continue te meten wat patiënten van onze zorg vinden,
hebben wij veel informatie over hoe wij ons verder kunnen
verbeteren. De resultaten van de enquête zijn anoniem en worden
gedeeld met de verschillende afdelingen in het ziekenhuis. Alle
reacties worden doorgenomen. Afdelingen gaan aan de hand van de
resultaten na hoe ze beter tegemoet kunnen komen aan de wensen van
hun patiënten. Zij passen de zorg aan aan deze wensen. Dat kan
betekenen dat patiënten extra nagebeld worden, er extra aandacht
geschonken wordt aan het informeren van patiënten of dat
faciliteiten worden verbeterd.
Wij zijn een lerende organisatie en willen ons steeds
verbeteren. Dat maakt de resultaten van het patiënt
tevredenheidsonderzoek zo belangrijk voor ons. Wij danken u dan ook
voor de moeite die u neemt om ons terugkoppeling te geven over onze
zorg.
Terug naar vorige pagina