In het GHZ hebben we huisregels voor zowel patiënten als bezoekers om u verblijf in het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken.
Bejegening
U mag als patiënt rekenen op een correcte bejegening van onze
medewerkers. Ervaart u onverhoopt de bejegening van onze
medewerkers als niet-correct, dan heeft u de mogelijkheid een
klacht in te dienen.
Omgekeerd verwachten wij dat patiënten en bezoekers zich ook
correct gedragen naar onze medewerkers. Binnen ons ziekenhuis gaan
wij er vanuit dat u zich bijvoorbeeld niet agressief gedraagt.
Mensen die zich niet aan onze huisregels houden, kunnen
uiteindelijk toegang tot ons ziekenhuis worden ontzegd.
Mobiele telefoon
In ons ziekenhuis is mobiele telefonie (GSM) op beperkte schaal
toegestaan. Op die afdelingen waar het beslist verboden is, staat
dit aangegeven. Op deze afdelingen kunnen de telefoons storingen
veroorzaken aan medische apparatuur. Wilt u ook uw bezoek hierop
attent maken?
Roken
Het Groene Hart Ziekenhuis is een rookvrij ziekenhuis. Op beide
locaties is echter een ruimte beschikbaar voor patiënten die willen
roken en niet aan bed zijn gebonden. Dit betekent dat patiënten die
aan bed of medische apparatuur zijn gebonden niet kunnen roken. Ook
voor bezoekers geldt dat zij alleen in de daarvoor bestemde ruimten
mogen roken.
Alcohol & drugs
Het is niet toegestaan alcohol en drugs in ons ziekenhuis te
gebruiken.
Aantal bezoekers
Een patiënt mag maximaal twee bezoekers tegelijk ontvangen. Meer
bezoek kan gezellig zijn, maar het is vaak te druk voor de patiënt
en zijn medepatiënten.
Schade door schuld ziekenhuis
Als er door een ziekenhuismedewerker schade wordt toegebracht
aan u of uw eigendommen, dan kunt u dit melden bij de
afdelingsmanagers van de afdeling waar u verblijft. Wilt u voor een
schadevergoeding in aanmerking komen, schrijft u dan een brief aan
de Raad van Bestuur. Uw melding wordt beoordeeld door de
verzekering van ons ziekenhuis om te bekijken of u in aanmerking
komt. Deze wettelijke aansprakelijkheid geldt alleen voor de duur
van uw behandeling of opname en als er sprake is van verwijtbaar of
nalatig handelen.
Meld verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendommen
Bent u iets verloren of vermoed u diefstal? Meld dit zo snel
mogelijk aan het afdelingshoofd van de afdeling waar u verblijft of
bij de receptie. Voor verlies of diefstal kan ons ziekenhuis niet
aansprakelijk worden gesteld. Daarom raden wij u dringend aan
waardevolle spullen thuis te laten of in bewaring te geven bij het
verplegend personeel.
Krijgt u onverhoopt te maken met verlies, diefstal, beschadiging
van bezittingen of bedreiging? Neem dan via de verpleging contact
op met de afdeling Beveiliging. Als u het prettig vindt, helpen zij
u met het invullen van een aangifteformulier.
Het is heel belangrijk dat u incidenten meldt. Zowel voor uzelf,
maar ook voor ons ziekenhuis. Door registratie kunnen wij
achterhalen in welke periode en op welke afdelingen criminaliteit
voorkomt. Door passende beveiligingsmaatregelen proberen wij deze
criminaliteit te voorkomen.