Informatie voor nabestaanden

Verlies van een naaste

Het overlijden van een familielid of een naaste is een aangrijpende gebeurtenis. Als iemand in het ziekenhuis overlijdt, moet een aantal zaken worden geregeld. Graag willen we u hiermee helpen. In deze brochure geven we u daarom informatie over enkele praktische zaken, die in de eerste uren na het overlijden van een persoon belangrijk zijn. Denk hierbij aan de verzorging van de overledene, aan de manier waarop deze zorg plaatsvindt en aan helderheid over wie deze zorg betaalt.

Wij wensen u veel sterkte in deze periode.

Mortuarium

Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) beschikt over een mortuarium. Hier wordt de overledene naar overgebracht, nadat de nabestaanden afscheid hebben genomen op de verpleegafdeling. Het beheer van het mortuarium berust bij Cura Mortu Orum Mortuariabeheer B.V. (CMO), een gespecialiseerde mortuariumbeheerder. De mortuariumbeheerder neemt voor het ziekenhuis 24 uur per dag de verzorging van overleden patiënten op zich.

De beheerder:

• voert voor het ziekenhuis een deel van de noodzakelijke handelingen uit;
• koelt altijd, uiterlijk drie uur na overlijden, respectvol het lichaam;
• kan, als u dat wilt, aanvullend wenselijke zorg verlenen.

Let op!

Wenst u geen gebruik te maken van onze mortuariumfaciliteiten en -diensten (waaronder de verplichte koeling), neem dan direct contact op met uw eigen uitvaartverzorger.

Deze moet altijd bij eerste gelegenheid (dus zodra het kan), en indien mogelijk binnen drie uur na het moment van overlijden, het lichaam overbrengen.

De overdracht van de overledene vindt, conform protocol van het ziekenhuis, altijd plaats via het mortuarium.

Neutrale opstelling

Zowel de verpleegkundige als de mortuariumbeheerder stelt zich neutraal op. Zij kunnen en mogen u niet adviseren over de keuze van een uitvaartverzorger.

Als de overledene een uitvaartverzekering heeft, kunt u contact opnemen met de betreffende uitvaartverzekeraar of uitvaartverzorger, die de verdere afstemming met het mortuarium bespreekt en verzorgt. Als deze uitvaartverzekering niet geregeld is, moet u zelf een uitvaartondernemer inschakelen voor de verdere zorg voor de overledene, het eventuele overbrengen naar een andere plaats en het organiseren van de uitvaart.

Persoonlijke bezittingen

Mocht u niet in de gelegenheid zijn geweest om afscheid te nemen op de verpleeg-afdeling en de bezittingen van de overledene mee te nemen, dan geeft de verpleging deze in bewaring bij het mortuarium. U kunt de bezittingen daar ophalen. Om misverstanden of zoekraken te voorkomen, is het verstandig dit zo snel mogelijk te doen. Wij raden u aan te controleren of alle bezittingen zijn meegenomen. Mocht er iets zijn achtergebleven, dan vragen wij u dit zo snel mogelijk door te geven aan het mortuarium.

Noodzakelijke zorg na overlijden

Als een patiënt in het ziekenhuis overlijdt, draagt het ziekenhuis zorg voor de noodzakelijke handelingen. Deze handelingen, zoals verwijderen van infuuslijnen/katheters en sluiten van openingen/incisies, vinden plaats op de verpleegafdeling of in het mortuarium van het ziekenhuis. Voor een overzicht van noodzakelijke handelingen, verwijzen we graag naar: http://verenigingvanmortuariumbeheerders.nl/#QandA1.

De behandelend arts kan u vragen of orgaandonatie plaats kan vinden en/of wij obductie mogen doen op de overledene. Obductie noemen we ook wel ‘autopsie’, ‘sectie’ of ‘postmortaal onderzoek’. Door uw verdriet of andere emoties kan het voor u moeilijk zijn om hierover na te denken. Toch is dit belangrijk. Uiteraard kunnen de arts of verpleegkundige u hierover meer informatie geven. Deze informatie kan u helpen bij uw beslissing, om wel of geen toestemming te geven. De (voorbereiding op) obductie en/of orgaandonatie vindt binnen 24 uur plaats.

Kosten

Uitvoering van de noodzakelijke handelingen komt voor rekening van het ziekenhuis. Het is onderdeel van de verleende medische specialistische zorg.

Respectvol gekoeld bewaren van de overledene

Zoals de Nederlandse wetgeving voorschrijft, koelt de mortuariumbeheerder, na de uitvoering van de noodzakelijke handelingen (maar uiterlijk drie uur na overlijden), respectvol het lichaam van de overledene in het mortuarium. Deze zorg is dus verplicht, maar zeker ook noodzakelijk om het lichaam te conserveren. Het wordt voortgezet, totdat u of uw uitvaartverzorger besproken heeft wat er in de voorbereiding op de uitvaart verder moet gebeuren.

Kosten

De kosten voor het gekoeld bewaren van de overledene vallen niet onder de ziekenhuis-zorg en worden niet door de zorgverzekering vergoed. Deze kosten komen voor rekening van de nabestaanden.

Voor het tarief van het mortuarium en de koeling (voor de periode van 3 tot 24 uur na het overlijden) verwijzen we graag naar: www.ghz.nl/mortuarium2 of naar de website van de mortuariumbeheerder van het ziekenhuis: www.curamortuorum.nl/tarieven.3

De factuur voor de koeling kan desgewenst aan uw uitvaartverzorger worden gestuurd. Hebt u vragen over deze factuur, dan raden wij u aan hierover rechtstreeks contact op te nemen met de uitvaartverzorger.

Wenselijke zorg voor de overledene

Het ziekenhuis en de mortuariumbeheerder bieden u de mogelijkheid om de overledene verder te verzorgen en te kleden. U kunt bij deze wenselijke verzorging aanwezig zijn, en/of deze zorg zelf uitvoeren. Uiteraard wordt u hierbij begeleid door een mortuariummedewerker. U kunt de wenselijke zorg ook laten geven door uw eigen uitvaartverzorger. Ook dan kan dit plaatsvinden in het mortuarium van het ziekenhuis.

Onder de geboden wenselijke zorg valt onder andere:

• wassen van de overledene;

• eventueel scheren en verzorging van handen en nagels;

• kleden van de overledene;

• verwijderen van geïmplanteerde hulpmiddelen als pacemaker, ICD of medicijnpomp;

• gebruik van de faciliteiten voor rituele bewassing of lichte balseming (thanatopraxie);

• rouwbezoek in het mortuarium (in overleg met de beheerder).

Deze wenselijke zorg valt niet onder de eerdergenoemde ‘noodzakelijke zorg’

en wordt alleen verleend, als u daar een duidelijke schriftelijke opdracht voor geeft.

De verpleegkundige of de mortuariumbeheerder heeft hiervoor een opdrachtformulier beschikbaar.

Kosten

De kosten van wenselijke zorg zijn voor rekening van de nabestaanden. Voor de tarieven verwijzen we u graag naar: www.ghz.nl/mortuarium4 of naar de website van de mortuariumbeheerder van het ziekenhuis: www.curamortuorum.nl/tarieven.5

De factuur voor deze wenselijke zorg kan desgewenst aan uw uitvaartverzorger worden gestuurd. De benodigde gegevens vult u in op het opdrachtformulier. Hebt u vragen over deze factuur, dan raden wij u aan hierover rechtstreeks contact op te nemen met uw uitvaartverzorger.

Nazorggesprek

Het overlijden van een familielid of een naaste kan (veel) invloed op u hebben. De benodigde nazorg ook. Mogelijk heeft u daarom behoefte aan een (nazorg)gesprek met de medisch specialist die de overledene heeft behandeld. Zo’n gesprek kunt u via het secretariaat van de betreffende verpleegafdeling aanvragen.

Vragen

Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Stel deze dan gerust aan de arts, verpleegkundige of uitvaartverzorger. Voor meer algemene informatie verwijzen we u daarnaast naar: www.ghz.nl/mortuarium6 of www.verenigingvanmortuariumbeheerders.nl7.

Disclaimer

De informatie op deze pagina is algemeen en geen behandeladvies. Volg altijd de afspraken die u met uw zorgverlener maakt. Vertalingen zijn gemaakt met vertaalsoftware en kunnen fouten bevatten. Het Groene Hart Ziekenhuis is niet aansprakelijk voor schade door mogelijke onjuistheden in deze informatie. Lees hier8 onze uitgebreide disclaimer.

Groene Hart Ziekenhuis, Locatie Gouda

Bleulandweg 10
2803 HH Gouda
0182 - 50 50 50
www.ghz.nl9