Overgangsperiode naar nieuw EPD (HiX) in het GHZ: informatie voor verwijzers

Tijdens de overgang naar het nieuwe systeem (HiX) wordt data uit de oude systemen overgezet. Omdat ons huidige EPD Nexus dan niet meer beschikbaar is en HiX nog niet actief is, werken wij tijdelijk volgens uitgebreide noodprocedures. Gedurende deze periode kan de software niet gebruikt worden, waardoor het werk tijdelijk op papier moet plaatsvinden. Het afschalen van zorg is noodzakelijk om risico’s voor patiënten te beperken en om medewerkers de kans te geven alle gegevens op de juiste manier te verwerken.

Van donderdag 26 november 08.00 uur tot 09.30 uur staan we op zwart en mag er door de ambulance niets gepresenteerd worden.

Van donderdag 26 november 09.30 uur tot vrijdag 27 november 12.00 uur staat de SEH 'op rood' met een beperkte instroom. Toelating van patiënten vindt plaats na beoordeling van capaciteit, risico's en continuïteit van zorg in afstemming met de coördinerend medisch specialist(en) (CMS) en dienstcoördinator (DC). Samenwerkende RAV’s worden hierover separaat geïnformeerd.

De volgende patiënten kunnen we niet ontvangen op de SEH:

• patiënten die niet bekend zijn binnen het GHZ;

• patiënten met verdenking hoogenergetisch trauma;

• patiënten met verdenking AAAA/dissectie;

• patiënten met acute buikklachten;

• patiënten met aandoeningen die potentieel kunnen leiden tot een bedreigde luchtweg;

• patiënten met neurologische verdenkingen;

• ABCD-instabiele patiënten (uitgezonderd reanimaties).

De volgende patiënten kunnen we - voor zover verantwoord- wel ontvangen op de SEH:

• patiënten die gereanimeerd moeten worden;

• zelfverwijzers;

• patiënten met klein chirurgisch letsel;

• in het GHZ bekende patiënten met klachten gerelateerd aan een lopend behandeltraject;

• kinderen met acute klachten. Zij worden, zoals gebruikelijk, tijdens kantooruren gezien op de kinderpoli en buiten kantooruren op de SEH;

• patiënten die via de Huisartsenpost (HAP) worden verwezen, worden tussen donderdag 26 november 17.00 uur en vrijdag 27 november 08.00 uur op de SEH behandeld.

Omliggende ziekenhuizen en RAV zijn geïnformeerd.

Voor acute zorg is een spoed OK beschikbaar met spoedteam en achterwacht.

Onze verloskamers zijn beperkt beschikbaar.  De afdeling Verloskunde heeft daarom vanaf woensdag 25 november 23.59 uur een opnamestop en blijft gesloten voor nieuwe patiënten t/m 27 november 12.00 uur. Zwangeren of barende dames worden in dat tijdsblok verwezen naar omliggende ziekenhuizen.

Uitzondering hierop zijn acute situaties, zoals spoedbevallingen vanuit de thuissituatie (fluxus, foetale nood, solutio). Heb je een zwangere in acute partu? Overleg dan tijdig met de dienstdoend gynaecoloog (0182505800) of er mogelijkheden zijn voor een bevalling in het GHZ.

Kraamvrouwen kunnen (eventueel met partner) in het GHZ blijven tot ontslag.

Over beschikbare capaciteit en eventuele verwijzingen vindt actief afstemming plaats met regionale verloskundigenpraktijken en omliggende ziekenhuizen. Zij worden hierover separaat geïnformeerd.

De klinieken werken volgens de noodprocedures.

De poliklinieken zijn van woensdag 25 november 15.00 uur tot vrijdag 27 november 13.30 uur gesloten voor directe patiëntenzorg. Poliklinieken blijven gedurende kantooruren wel telefonisch bereikbaar voor medisch overleg, vragen van verwijzers en spoedeisende vragen van patiënten.

De Radiologie is gedurende de overgangsperiode niet beschikbaar voor eerstelijnsdiagnostiek.

De aanvragen voor en rapportage van de laboratoria van het GHZ (KCHL, MMB en Pathan) blijven ongewijzigd. De (regionale) laboratoriumprikposten blijven geopend. Uitslagen worden, zoals gebruikelijk, via Edifact gedeeld. Bloedafname en het inleveren van materiaal blijft mogelijk op afspraak. Aanvragen voor thuisprikken kunt u blijven indienen via ZorgDomein (uitzondering).

De spoedapotheek-HM is geopend voor patiënten die vanaf de SEH naar huis gaan met een medicatievoorschrift op papier.

Openstaande verwijzingen via ZorgDomein worden op woensdag 25 november vóór 18.00 uur door specialisten verwerkt.

Vanaf donderdag 26 november 07.00 tot vrijdag 27 november 12.00 uur vragen we je niet te verwijzen via ZorgDomein. Door verwijzingen even uit te stellen, help je ons om extra bijwerktijd te beperken. Spoedeisende vragen kunnen via telefonisch overleg worden gesteld.

Ontslagbrieven en opvolgbeleid worden vanaf vrijdagmiddag 27 november verstuurd. Huisartsen kunnen bij vragen over een ontslagen patiënt telefonisch contact opnemen met het GHZ.

Tijdens de overgangsperiode blijven meedenkadviezen volledig toegankelijk. Huisartsen merken geen verandering in de werking. Tot en met 26 november beantwoorden specialisten via het ZorgDomein-account, daarna via HiX.

Spoeduitslagen worden tijdens de overgangsperiode telefonisch doorgegeven. Niet-spoeduitslagen kunnen vertraagd in bulk binnenkomen, deze worden vrijdag 27 november verwerkt. Huisartsen moeten alert zijn op dubbele berichten of vertragingen.

Tussen 25 november 15.00 uur en 27 november 12.00 uur is het patiëntenportaal (MijnGHZ) niet beschikbaar. In deze periode kunnen patiënten gegevens als afspraken en dossier niet inzien. Voor medische vragen kunnen patiënten bellen naar de betreffende afdeling. Vanaf 27 november 12.00 uur kunnen patiënten weer inloggen via de website van het GHZ en de nieuwe app.

De nieuwe app bevat meer mogelijkheden dan ons huidige portaal. Patiënten hebben straks nog meer inzicht in het eigen dossier, afspraken en behandeling.

Vanaf donderdag 26 november 08.00 uur is er geen toegang meer tot het Huisartsen Informatieportaal (HIP). Vanaf vrijdag 27 november 12.00 uur kunnen huisartsen gebruik maken van ons nieuwe uitgebreidere zorgverlenersportaal via zorgverleners.ghz.nl. Inloggen gaat alleen via Uzipas/zorgID en niet meer via Single Sign-On (SSO).

Ons systeem is straks gekoppeld aan de gegevens van huisartsen zoals die bekend zijn bij Vektis. Voor een goede verwerking van de verwijzing en terugkoppeling van uitslagen en brieven is het essentieel dat huisartsen goed staan geregistreerd. Controleer of de vestiging(en) waar je werkt en of de arbeidsrelatie (eigenaar of waarnemer) klopt.

Op de site van Vektis kun je kijken hoe je staat geregistreerd. Wijzigingen kun je doorgeven via https://www.vektis.nl/agb-register/agb-wijzigen.

Als alles volgens planning verloopt hervatten we na de ingebruikname van HiX vanaf vrijdag 27 november 13.30 uur de reguliere zorgverlening stapsgewijs weer op.

·         Poliklinische spreekuren starten met circa 50% van de normale capaciteit.

·         Operatieprogramma’s starten met 50% patiëntcapaciteit op een reguliere operatiekamercapaciteit.

·         Acute zorg, geboortezorg, IC, strokezorg en overige klinische acute zorg hervatten in de loop van vrijdagmiddag de zorg op zonder aanvullende beperkingen.

In het weekend van 28 en 29 november kan de reguliere zorg weer plaatsvinden. Vanaf maandag 30 november wordt de capaciteit verder uitgebreid.