Bij een bezoek aan de polikliniek meldt u zich bij de balie. Hier geeft u uw (eventuele) verwijsbrief of verwijskaart af. Hierna neemt u plaats in de wachtkamer. Bent u te laat voor uw afspraak, meldt u dit dan bij de balie zo kan overlegd worden of, en wanneer, u nog bij de arts gezien kan worden. Bent u slechthorend en denkt u hierdoor de oproep uit de wachtkamer niet te kunnen horen, meldt dit dan even bij de balie.
Op de polikliniek KNO wordt gewerkt met een afspraakspreekuur. Wij streven ernaar de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Toch kan het voorkomen dat u wat langer moet wachten doordat bijvoorbeeld sommige patiënten meer tijd vragen dan was voorzien of omdat er spoedeisende patiënten tussendoor komen.