Veelgestelde vragen

Als u naar het ziekenhuis komt voor een afspraak, denk dan aan de volgende dingen: 

• Heeft u een verwijsbrief? Neem deze de eerste keer mee.
• Neem een geldig identiteitsbewijs mee (ook voor uw kinderen).
• Bent u ingeschreven en zijn uw gegevens nog actueel? Zo niet, schrijf u in of laat uw gegevens aanpassen. Geef aan ons door als u verhuisd bent, een nieuwe huisarts heeft of als u een nieuwe zorgverzekering heeft afgesloten. U kunt wijzigingen ook online doorgeven via het wijzigingsformulier op de website.
• Neem een actueel medicatie-overzicht mee, dit kunt u opvragen bij uw apotheek.
• Bereid u voor op uw afspraak, schrijf vooraf uw vragen op.
• Neem iemand mee, bijvoorbeeld uw partner of goede vriend(in).
• Als iets niet duidelijk is, vertel het ons.

Als u een afspraak heeft in het ziekenhuis, moet u ingeschreven zijn als patiënt. Bent u ingeschreven en zijn uw gegevens nog actueel?

• Als u nog niet ingeschreven bent, laat u dan registreren bij de balie in de centrale hal.
• Bent u langer dan een jaar geleden in het ziekenhuis geweest, laat dan uw gegevens controleren. Het is belangrijk dat we weten wie uw huisarts is, waar u verzekerd bent en of uw adresgegevens nog kloppen.

Om een afspraak te maken, te verzetten of te annuleren, kunt u contact opnemen met de betreffende polikliniek of afdeling. Het telefoonnummer vindt u bij het  betreffende specialisme op deze website.

Wanneer u uw afspraak bent vergeten, kunt u contact opnemen met de betreffende polikliniek of afdeling. Het telefoonnummer vindt u bij het betreffende specialisme op deze website.

Om te vragen of uw geplande opname vervroegd kan worden, kunt u telefonisch contact opnemen met het betreffende specialisme via (0182) 50 50 50.

Enkele dagen voordat u wordt opgenomen in het Groene Hart Ziekenhuis voor uw opname krijgt u per post bericht vanuit het ziekenhuis. Wij spreken met u af op welke dag en hoe laat u wordt verwacht. Kijk voor meer informatie op de website bij voorbereiding op uw opname.

Bij de afdeling Bloedafname is het inderdaad mogelijk om online uw afspraak te maken. Helaas geldt dit nog niet voor onze overige specialismen en afdelingen. Vooralsnog kunt u hier alleen telefonisch een afspraak maken. U vindt de betreffende telefoonnummers op de  pagina afspraaknummers specialismen onze website.

Om een afspraak te maken, te verzetten of te annuleren, kunt u contact opnemen met de betreffende polikliniek of afdeling. Het telefoonnummer vindt u op de pagina met het overzicht van  afspraaknummers per specialisme op deze website.

Doel van de opname

De gesprekken (o.a. om afspraken te maken) met het Klantcontactcentrum van het Groene Hart Ziekenhuis worden opgenomen voor kwaliteits- en opleidingsdoeleinden. Dit om onze dienstverlening continu te kunnen verbeteren.

Wat gebeurt er met de opnames

De gesprekken kunnen beluisterd worden door de teamleider en medewerkers van het Klantcontactcentrum. Indien er verbeterpunten zijn, wordt  het gesprek besproken met de medewerk(st)er die het gesprek heeft gevoerd. Opgenomen gesprekken worden maximaal  voor een periode van 3 maanden bewaard.

Bezwaar maken

Indien u bezwaar heeft tegen de opname van uw gesprek met het Klantcontactcentrum kunt u met het intoetsen van het cijfer 5 uw bezwaar kenbaar maken. Het gesprek zal dan niet worden opgenomen.

Het GHZ beschikt over een sms-herinneringsservice: 2 dagen voordat u een afspraak heeft in het GHZ krijgt u op uw mobiele telefoon een kort sms'je ter herinnering.

Wilt u zo'n sms'je ontvangen, geef dan uw mobiele telefoonnummer door aan de balie-medewerker of telefonist wanneer u een afspraak maakt op een van onze poliklinieken.

Herhaalafspraken waarbij geen fysiek onderzoek nodig is, kunnen soms ook telefonisch worden afgehandeld. Dit heet een consult op afstand.

De Nederlandse Zorgautoriteit stelt sinds 1 januari 2018 een consult op afstand gelijk aan een face-to-face herhaalconsult tussen patiënt en medisch specialist (of: arts-assistent, verpleegkundig specialist of physician assistant).

Een poliklinisch herhaalbezoek zonder fysieke onderzoeken hoeft dus niet meer in het ziekenhuis, er kan ook een telefonische, schriftelijke of videoconsult afspraak worden gemaakt. Dit bespaart de patiënt onnodig reizen of wachten.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Nee, net zoals bij uw eigen huisarts moet u ook voor een bezoek aan de HAP eerst telefonisch een afspraak maken. De HAP Midden-Holland (in Gouda) is telefonisch bereikbaar via 0182-322488.

Voor het aanmelden voor een informatiebijeenkomst in het Groene Hart Ziekenhuis kunt u in onze agenda kijken. Zoek de betreffende bijeenkomst op en klik deze aan. Hier staat per bijeenkomst uitgelegd hoe u zich kunt aanmelden.

Het komt vaker voor dat mensen een second opinion (tweede mening) aanvragen. Het is gebruikelijk dat u dit bij uw eigen behandelaar aanvraagt. Degene die een second opinion geeft, neemt de behandeling namelijk niet over. Daarom is het belangrijk dat u met uw eigen zorgverlener bespreekt dat u een second opinion wilt vragen.  

Op de website van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie vindt u ook informatie over de regels rond het aanvragen van een second opinion.

De openingstijden van onze poliklinieken vindt u op deze website bij het betreffende specialisme. Zoek het betreffende specialisme op in ons overzicht.

Uw persoonlijke omstandigheden bepalen of het mogelijk is hulp via de thuiszorg te krijgen. Hulp bij het huishoudelijke werk kunt u voor uw opname al aanvragen bij het zorgloket van uw gemeente. Zij beoordelen uw situatie en bepalen of u in aanmerking komt voor hulp bij het huishouden. Voor alle overige vragen rondom thuiszorg, verpleeghuis, verzorgingshuis, hospice of hulpmiddelen schakelen we tijdens uw verblijf in het ziekenhuis de transferverpleegkundige in. De transferverpleegkundige bespreekt met u en uw familie of naasten de mogelijkheden en gaat daarna aan de slag om de afgesproken zorg voor u te regelen.

Het Groene Hart Ziekenhuis organiseert gemiddeld eens in de twee jaar een open dag, tijdens de nationale week van Zorg en Welzijn. Houdt u de berichtgeving op onze website en in de lokale media in de gaten.

Een ZorgDomeinnummer is het nummer op een verwijsbrief dat u van de huisarts krijgt op moment dat u wordt doorverwezen naar het ziekenhuis. Niet alle huisartsen werken met een ZorgDomeinnummer. Als uw huisarts dat wel doet, krijgt u een brief mee met daarop het ZorgDomeinnummer. Het is handig voor het ziekenhuis om dit nummer te weten, omdat een aantal van uw gegevens dan al bij ons bekend is.

Er is in het Groene Hart Ziekenhuis helaas geen mogelijkheid om posters en flyers van andere organisaties op te hangen of te verspreiden. Het is voor ons onmogelijk de actualiteit van externe informatie te controleren, dat is een van de redenen dat we hier geen ruimte voor kunnen bieden.

In sommige gevallen is dit mogelijk. Graag ontvangen we de naam van de contactpersoon, het e-mailadres en telefoonnummer zodat wij contact kunnen opnemen. Dit kunt u mailen naar communicatie@ghz.nl 

Door het groot aantal verzoeken om een rondleiding in het Groene Hart Ziekenhuis te krijgen, is dit helaas niet mogelijk. Het ontbreekt ons aan mankracht om dit te organiseren en te begeleiden.

Meestal organiseert het GHZ tweejaarlijks een open dag, dan bent u van harte welkom om een kijkje te komen nemen. Voor onze Vrienden van de Stichting Vrienden van het GHZ worden regelmatig activiteiten georganiseerd, zoals mini-open dagen. Wilt u Vriend worden? Kijk op www.vriendenvanhetghz.nl

Het Groene Hart Ziekenhuis heeft geen promotiemateriaal om weg te geven. We hebben dus geen winkelwagenmuntjes, markerclips, stickers, paperclips of pennen om weg te geven.

In het Groene Hart Ziekenhuis is er geen mogelijkheid om kunst te exposeren. Wij wensen u succes met het zoeken naar een locatie.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

U kunt ons ziekenhuis met de fiets, openbaar vervoer of auto bereiken. Het is regelmatig druk in onze parkeergarages, daarom raden we u aan om als dat (fysiek) mogelijk is met de fiets of het openbaar vervoer te komen.

Als u toch met de auto komt, vragen we u om rekening te houden met extra tijd voor het in- en uitrijden van de parkeergarages.

Het Groene Hart Ziekenhuis is met het openbaar vervoer goed bereikbaar. Op de pagina Uw weg naar het GHZ helpen wij u letterlijk en figuurlijk op weg.

De toerit vanaf de Bleulandweg leidt u naar de hoofdingang, via de tweede slagboom rijdt u langs hoofdingang en de haal- en brengzone om iemand af te zetten of op te halen. Hier bevinden zich ook een aantal gereserveerde plaatsen voor mindervaliden. Een tweede haal- en brengzone (kiss & ride) bevindt zich naast de SpoedEisende Hulp (SEH). Tot twintig minuten kunt u vrij uitrijden.

Voor informatie over parkeren bij onze andere locaties kunt u kijken op www.ghz.nl/zuidplas, www.ghz.nl/schoonhoven en www.ghz.nl/bodegraven.

De dichtstbijzijnde parkeerplaatsen bij de hoofdingang op locatie Gouda bevinden zich op parkeerterrein P1. Mocht dit vol zijn, dan kunt u parkeren in een van onze parkeergarages P2 en P3. Bent u slecht ter been dan kunt u gebruikmaken van onze gratis pendelservice tussen P2, P3 en de hoofd- en nachtingang. Deze pendelservice rijdt op werkdagen continu rond.

Voor informatie over parkeren bij onze andere locaties kunt u kijken op www.ghz.nl/zuidplas, www.ghz.nl/schoonhoven en www.ghz.nl/bodegraven. 

Op onze website vindt u alle informatie over de parkeerkosten bij onze Locatie Gouda.

Voor informatie over parkeren bij onze andere locaties kunt u kijken op www.ghz.nl/zuidplas, www.ghz.nl/schoonhoven en www.ghz.nl/bodegraven

Aan het parkeren bij het Groene Hart Ziekenhuis is geen maximale tijd gebonden.

De maximale hoogte van parkeergarage P2 is 1.95 meter en van parkeergarage P3 1.90 meter. Buiten bij parkeergarage P2 vindt u een aantal parkeervakken voor auto's of busjes die niet in de parkeergarage passen.

De betaalautomaten voor het parkeren op locatie Gouda bevinden zich buiten naast de centrale hal van het ziekenhuis en in de parkeergarages P2 en P3.

Voor informatie over parkeren op onze andere locaties kunt u kijken op www.ghz.nl/zuidplas, www.ghz.nl/schoonhoven en www.ghz.nl/bodegraven. 

Er is geen speciale dagkaart. Wanneer u het Groene Hart Ziekenhuis locatie Gouda verlaat, gaat u met het parkeerkaartje naar één van de betaalautomaten. Het maximaal dagtarief voor niet-patiënten is € 12,50 en het maximaal dagtarief voor patiënten is € 6,00. Op onze website vindt u alle informatie over de parkeerkosten.

Korting op het parkeertarief
Wanneer u als patiënt lang in het GHZ moet verblijven, kunt u in sommige gevallen aanspraak maken op een speciale parkeerkaart die korting geeft op het parkeertarief. Deze kaart ontvangt u dan bij de balie van de polikliniek of op uw verpleegafdeling en zorgt ervoor dat het maximale parkeertarief op dat moment teruggebracht wordt naar respectievelijk € 2,00 of € 5,00 (*). U kunt met deze kaart rechtstreeks naar de parkeerautomaat gaan en daar het gereduceerde tarief betalen. Het kaartje dat u getrokken heeft bij inrijden, is dan niet meer nodig.

(*)
• Patiënten die voor behandeling langer dan vier uur in het GHZ moeten zijn, hebben recht op het parkeertarief van € 6,00.
• Patiënten waarbij het poliklinische spreekuur, onderzoek of de behandeling meer dan 60 minuten uitloopt, hebben recht op het parkeertarief van € 2,50.

Het terrein van het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) valt onder de Wegenverkeerswet. Daarom controleren politie en stadstoezicht op naleving van de regels. Graag waarschuwen we iedereen om de auto's en motoren op de juiste manier en op de juiste plaatsen te parkeren. Uw auto mag zonder geldige mindervaliden-parkeerkaart niet op een parkeerplaats voor mindervaliden staan, ook niet heel even. Overtreden van de parkeerregels is strafbaar en kan leiden tot een bekeuring, variërend van € 90,- tot € 390,-. Deze kan niet bij het GHZ worden geclaimd.

U kunt tegen de bekeuring bezwaar aantekenen bij de instantie die deze naheffing (bekeuring) heeft opgelegd. Het adres om bezwaar te maken vindt u op de naheffing/bekeuring.

Alleen met een officiële ontheffing (parkeerkaart voor mindervaliden) kunt u parkeren op de parkeerplekken voor mindervaliden, dus niet als u voor uw bezoek aan het ziekenhuis (tijdelijk) gebruik maakt van een rolstoel.

Onze verpleegafdelingen vindt u op locatie Gouda, Bleulandweg 10, telefoonnummer (0182) 505050. U bent op bijna alle verpleegafdelingen* welkom tussen 13.30 uur en 20.00 uur. 

* Uitzondering:

• Bij het (Kinder)Dagbehandelcentrum is geen bezoek mogelijk
• Bezoektijden van de Intensive Care (verpleegafdeling C2) dagelijks van 11.00 uur -13.00 uur en 16.00 uur -20.00 uur
• Bij het Vrouw-Kindcentrum is bezoek de hele dag welkom

Kijk op onze website voor meer informatie over de bezoektijden.

De openingstijden van de hoofdingang zijn van maandag tot en met vrijdag van 06:30 tot 21:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de hoofdingang vanaf van 09:00 tot 21:00 uur open. Na 21.00 uur kunt u uitsluitend gebruikmaken van de nachtingang. Volg hiervoor de route naar de SEH (route 46).

De locatie van een polikliniek of verpleegafdeling kunt u vinden op onze website. Het routenummer en een plattegrond vindt u bij het betreffende specialisme op deze site (kijk bij alle specialismen  op onze website). De plattegrond kunt u uitprinten. Ook vindt u het routenummer op de indexborden bij de ingangen van Locatie Gouda.

Als u de weg niet weet in het ziekenhuis, vraag dan gerust de weg aan één van onze gastvrouwen en -heren. Zij kunnen u ook begeleiden naar de polikliniek of afdeling. U kunt gratis begeleiding aanvragen  via de website.

De Huisartsenpost (HAP) vindt u naast de SpoedEisende Hulp (SEH).  Kijk op de  website van de Huisartsenpost voor meer informatie over telefoonnummer en openingstijden.

Op locatie Gouda kunt u van maandag tot en met vrijdag van 07:30 tot 17:15 uur bloed laten prikken op de afdeling bloedafname. U vindt deze direct naast de hoofdingang (route 27). Ook op onze locaties Bodegraven, Zuidplas en Schoonhoven kunt u bloed laten prikken. Kijk voor alle openingstijden en adresgegevens bij Bloedafnamelocaties op onze website.

De afdeling waar uw opname plaatsvindt, is afhankelijk van het specialisme waar u behandeld wordt (zie ook  alle specialismen  op onze website). U kunt zich op de dag van opname melden bij de receptie in de centrale hal van Locatie Gouda.

In de centrale hal van locatie Gouda is de Poliklinische Apotheek gevestigd waar u terecht kan tussen 08:00 uur en 17:30 uur. De meeste medicijnen kunt u hier direct afhalen (route 10). U kunt tijdens kantooruren ook bij uw eigen apotheek terecht. Daarbuiten kunt u voor spoedgevallen terecht bij de Dienstapotheek Midden Holland (DAM), nabij ingang SEH (route 46). Deze is geopend tussen 17:30 uur en 08:00 uur en in de weekenden.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Wanneer u wilt weten door welke arts u bent geholpen, kunt u dit navragen bij het betreffende specialisme, zie voor de contactgegevens  alle specialismen op onze website. 

Wij verstrekken geen emailadressen van artsen of andere individuele medewerkers. U kunt wel telefonisch contact opnemen via (0182) 50 50 50 om doorverbonden te worden met het betreffende specialisme of de betreffende medewerker. U kunt ook uw bericht aan ons sturen door het vragenformulier in te vullen. Voor medische vragen (die gaan over uw behandeling, medicatie etc.) is dit vragensysteem niet bedoeld. 

Het telefoonnummer van het Groene Hart Ziekenhuis is 0182-505050. Dit is 24 uur per dag bereikbaar. Op onze website vindt u ook de telefoonnummers van onze specialismen, zie hiervoor de zoekpagina voor specialismen 

U vindt de telefoonnummers van onze locaties in Bodegraven, Nieuwerkerk a/d IJssel en Schoonhoven op onze contactpagina.

De telefonische spreekuren zijn per afdeling verschillend. U kunt op onze website de lijst met  afspraaknummers raadplegen om het betreffende specialisme te vinden.

U kunt post naar onze patiënten sturen. Het postadres van het Groene Hart Ziekenhuis voor post aan patiënten:

Groene Hart Ziekenhuis
Postbus 1098
T.a.v. <naam patiënt>, <verpleegafdeling & kamernummer>
2800 BB Gouda

Post wordt dagelijks op de afdeling bezorgd. Vermeldt u naast de naam van de patiënt, ook de verpleegafdeling en het kamernummer. Met deze gegevens kunnen wij zo snel mogelijk de brief, briefkaart of het kaartje bij de juiste persoon afleveren.

Is u iets opgevallen in ons ziekenhuis waarvan u denkt: 'dat kan vast beter.' Maar gaat een klacht indienen u te ver? Laat ons uw suggestie, tip of idee weten via het tipformulier op onze website. Ook tips over onze website zijn van harte welkom in deze online ideeënbus op onze website!

Wij horen wij graag van u hoe u uw bezoek of verblijf aan ons ziekenhuis hebt ervaren. U kunt hiervoor een complimentformulier invullen op onze website. U kunt een compliment geven aan uw arts, een afdeling, de verpleegkundigen of andere medewerkers.

Het kan gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over de behandeling of uw verblijf in het ziekenhuis. In dat geval kunt u het beste eerst praten met degene die u verantwoordelijk acht. Wilt u dat niet of heeft het gesprek niet het gewenste resultaat, dan kunt u zich wenden tot de adviseur kwaliteit voor advisering of bemiddeling. Dit kan digitaal, telefonisch, mondeling of schriftelijk.

Kijk voor meer informatie op onze pagina over klachten. U kunt hier een klacht indienen via ons klachtenformulier.

Voor pers-activiteiten kunt u contact opnemen met de afdeling Marketing & Communicatie via communicatie@ghz.nl

Heeft u voor uw zorgverzekeraar aanvullende informatie over uw behandelend arts nodig, dan kunt hiervoor navraag doen bij uw zorgverzekeraar welke informatie nodig is. U kunt hierover contact opnemen met het betreffende specialisme, zie hiervoor alle specialismen op onze website.

Of bekijk alle specialisten op onze website

De patiëntenregistratie bevindt zich in de centrale hal, bij de hoofdingang van de locatie Gouda. U kunt zich melden bij de receptiebalie, hier wordt u ingeschreven. Op onze website vindt u wat u allemaal moet meenemen naar uw eerste afspraak. Op de locaties Schoonhoven en Zuidplas kunt u zich registreren bij de balie.

We vragen u om uw gegevens jaarlijks te laten controleren bij de balie in de centrale hal.

Via onze online kanalen kunnen (en mogen) wij geen antwoord geven op vragen over uw behandeling, medicatie of andere medische vragen. De beheerders van onze online kanalen hebben geen behandelrelatie met u en dus ook geen toegang tot uw dossier.

Voor antwoord op vragen over uw behandeling, medicatie of afspraken kunt u contact opnemen met uw behandelend arts, de polikliniek of de afdeling waar u onder behandeling bent. Kijk voor meer informatie over het betreffende specialisme op onze website.

We krijgen heel veel verzoeken om mee te werken aan bijvoorbeeld afstudeeronderzoeken of andere onderzoeken in het kader van een studie. Het gaat vaak om een interview, werkbezoek aan ons ziekenhuis, inzage in protocollen of andere managementinformatie of contact met een arts, leidinggevende of andere medewerker. Helaas ontbreekt het ons aan tijd om op al deze verzoeken in te gaan. We sturen het verzoek door aan de betreffende afdeling, maar alleen als er tijd is om mee te werken, krijgt u een reactie. 

We krijgen heel veel verzoeken om mee te werken aan bijvoorbeeld een profielwerkstuk. Het gaat vaak om een interview, of werkbezoek aan ons ziekenhuis, of contact met een arts, dokter, of andere medewerker. Helaas ontbreekt het ons aan tijd om op al deze verzoeken in te gaan. We sturen het verzoek door aan de betreffende afdeling, maar alleen als er tijd is om mee te werken, krijgt u een reactie. 

Voor vragen over studieopdrachten heeft het Groene Hart Ziekenhuis een apart opleidingsinstituut dat uw vraag kan beantwoorden. Kijk hiervoor op  www.landsteiner.nl

Wat leuk dat je een werkstuk maakt over het Groene Hart Ziekenhuis. Op de pagina 'Ziekenhuis in de klas' kun je meer informatie hierover vinden.

Daar lees je ook hoe je onze spreekbeurkoffer kunt lenen! Veel succes.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Hieronder vindt u meer informatie over het opvragen van uw medisch dossier. Wilt u alleen uw medisch dossier bekijken, dan wijzen wij u graag op ons online patiëntenportaal: MijnGHZ

Online inzicht via MijnGHZ

Via MijnGHZ kunt u onderdelen van uw medisch dossier bekijken, zoals brieven, uitslagen en metingen. Daarnaast kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken, (deels) wijzigen en herhaalrecepten aanvragen. Het opvragen van uw medisch dossier is (nog) niet mogelijk via MijnGHZ. Lees hier meer informatie over MijnGHZ

Medisch dossier opvragen

U kunt uw medisch dossier opvragen via de website, kijk op de pagina over opvragen van uw medisch dossier. U kunt het formulier uit het folderblok van die pagina printen, invullen en per post versturen.

Recente dossiers kunt u ook digitaal aanvragen (gegevens vanaf 1 janauri 2017). Indien u gegevens over familie opvraagt, kies dan het formulier: Aanvraagformulier verzoek kopie medisch dossier derden. Indien u niet het gehele dossier wilt opvragen, maar alleen gegevens rond een opname, kunt u dit op het formulier vermelden.

Als een arts uit een ander ziekenhuis uw dossier nodig heeft, bijvoorbeeld omdat u daar nu onder behandeling bent, dan kan deze arts uw dossier bij het betreffende specialisme van het GHZ opvragen. Hier is ook uw toestemming voor nodig. De aanvragende arts moet een machtiging van u, met een handtekening en een kopie van uw identiteitsbewijs aan het Groene Hart Ziekenhuis sturen.

Opvragen beelden bij afdeling Radiologie

Uw radiologie beelden gemaakt in het GHZ kunnen wij digitaal (via een TWIIN Zorgbericht) met u delen. Indien een instelling of ziekenhuis u gevraagd heeft om de beelden uit het GHZ met hen te delen, dan worden deze beelden door de radiologie naar de betreffende instelling/ ziekenhuis verzonden.

Om deze data veilig en zorgvuldig met u te delen is 2-staps verificatie noodzakelijk (u dient te beschikken over een mailadres en mobiel telefoonnummer) en tevens een kopie van uw ID-bewijs.

Lees meer over opvragen van beelden op de pagina van de afdeling Radiologie

Als u als nabestaande geen schriftelijke machtiging heeft van de patiënt, dan zal de behandelend arts nagaan of er van 'veronderstelde toestemming' uitgegaan kan worden. Het besluit om wel of geen inzage te geven is een afweging van de behandelend arts. We hanteren hierbij zoveel mogelijk de richtlijnen van het KNMG.

Online toegang tot uw dossier of uitslagen is mogelijk via het patiëntenportaal van het Groene Hart Ziekenhuis: MijnGHZ.

MijnGHZ is voor iedereen die als patiënt geregistreerd staat bij het Groene Hart Ziekenhuis en in het bezit is van een Burger Service Nummer. In MijnGHZ kunt u uw afspraken bij het ziekenhuis inzien en onderdelen van uw medisch dossier bekijken, zoals brieven, uitslagen en metingen. Daarnaast kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken, (deels) wijzigen en herhaalrecepten aanvragen.

Lees hier meer over MijnGHZ

Het Electronisch Patiëntendossier (EPD) is een computerprogramma, waarin uw medische gegevens worden vastgelegd. Met het EPD kunnen zorgverleners binnen het ziekenhuis elkaars gegevens over een patiënt digitaal inzien. Dit voorkomt fouten en draagt bij aan een betere overdracht tussen medisch specialisten. Kijk voor meer informatie op de pagina over het EPD.

Uw zorgbehandelaars kunnen via het Electronisch Patiëntendossier (EPD) altijd en op elk moment snel uw actuele medische gegevens opvragen en inzien zodat u de juiste behandeling krijgt. Hierdoor maakt het niet uit waar in het Groene Hart Ziekenhuis een patiëntendossier wordt bewaard. De zorg wordt op deze manier beter en efficiënter.  De kans op een medische fout, veroorzaakt door gebrekkige informatieoverdracht, kan hiermee worden verkleind. 

Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, dan geeft uw huisarts en/of apotheek door aan het LSP dat er gegevens over u beschikbaar zijn. Andere zorgverleners kunnen dan uw actuele medische gegevens opvragen. Dat mag alleen als het nodig is voor uw behandeling. Zo beschikken zorgverleners snel over de juiste informatie en kunnen ze u de juiste zorg geven. Ook 's avonds en in het weekend.

Lees meer in de patiëntenfolder over het EPD die u vindt op de pagina over het EPD op onze website

Medisch specialisten en andere zorgverleners in het Groene Hart Ziekenhuis mogen uw medische gegevens in het Electronisch Patiëntendossier (EPD) inzien. De voorwaarden hiervoor zijn: dat zij een behandelrelatie met u hebben, dat raadpleging noodzakelijk is voor uw behandeling en dat zij toegang hebben tot het beveiligde systeem met een unieke identificatiepas/code. Binnen de regio heeft uw huisartsen ook toegang tot uw gegevens, tenzij u hier bezwaar tegen aantekent. Kijk voor meer informatie op de pagina's over toestemming geven aan huisartsen.

Uw radiologie beelden gemaakt in het GHZ kunnen wij digitaal (via een TWIIN Zorgbericht) met u delen. Indien een instelling of ziekenhuis u gevraagd heeft om de beelden uit het GHZ met hen te delen, dan worden deze beelden door de radiologie naar de betreffende instelling/ ziekenhuis verzonden.

Om deze data veilig en zorgvuldig met u te delen is 2-staps verificatie noodzakelijk (u dient te beschikken over een mailadres en mobiel telefoonnummer) en tevens een kopie van uw ID-bewijs.

Lees meer over opvragen van beelden op de pagina van de afdeling Radiologie

Ouders die dat wensen, kunnen hun levenloos geboren kind registreren in de Basisregistratie Personen (BRP). Dit komt voort uit een petitie van ouders die het als een groot emotioneel gemis zien en als feitelijk onjuist ervaren dat hun levenloos geboren kind niet in deze basisregistratie voorkomt. Het is vanaf 3 februari 2019 met terugwerkende kracht mogelijk om levenloos geboren kinderen in de BRP te registreren.

Als u gegevens nodig heeft van uw kindje, kunt u deze opvragen via mail aan  secretariaat.gynaecologie@ghz.nl. Vermeld u hierbij de volledige naam en geboortedatum van de moeder en van het kindje en telefoonnummer. Stuurt u ook een (veilige) kopie van uw identiteitsbewijs (ID) mee.

De verklaring wordt dan getekend door de gynaecoloog en we nemen daarna contact met u op om te bespreken of u dit formulier komt ophalen of dat we u deze toezenden.

Meer informatie over een veilige kopie ID maken

Meer informatie over aangifte doen van een levenloos geboren kindje

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Uw ervaring met het Groene Hart Ziekenhuis leert ons hoe we onze zorg verder kunnen verbeteren. Daarom vragen wij patiënten een korte vragenlijst in te vullen. U kunt een uitnodiging ontvangen voor het invullen van deze vragenlijst op de verschillende afdelingen van het ziekenhuis.

U krijgt een brief met de url (het internetadres) naar ons tevredenheidsonderzoek. Typ dit adres rechtstreeks in bij uw browser, niet in de google zoekbalk!

Sterftecijfers in ziekenhuizen zijn gebaseerd op een indicator genaamd Hospital Standardized Mortality Ratio. De HSMR geeft de verhouding aan tussen het werkelijke en het 'verwachte' aantal overleden patiënten. Naast de HSMR geeft de SMR (Standard Mortality Ratio) de sterftecijfers voor 50 ziektebeelden die de meeste sterfte veroorzaken. Deze diagnosegroepen zorgen voor 80% van de totale ziekenhuissterfte in Nederland.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Voor elk specialisme geldt een andere wachttijd, ook wel toegangstijd genoemd. Op onze website vindt u een lijst met de actuele wachttijden van elk specialisme.

Van een aantal behandelingen heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA) vastgelegd hoe de wachttijden berekend moeten worden. Dit geldt voor alle ziekenhuizen. De wachttijd wordt bepaald op basis van de daadwerkelijke wachttijden voor de afgesloten behandelingen in de afgelopen drie maanden (de mediaan van de betreffende DBC-zorgproducten).

Bekijk de wachttijden van deze behandelingen op onze website.

Regelmatig krijgen specialisten een verzoek om een geneeskundige verklaring af te geven, bijvoorbeeld om aan te geven of iemand nog kan sporten, in staat is te werken, een auto te besturen, naar school te gaan, goed voor de kinderen te zorgen etc.?

Onze specialisten hanteren hierbij de richtlijnen van de KNMG.

De KNMG heeft als standpunt dat een behandelend arts geen verklaringen afgeeft over een eigen patiënt, waarbij hij/zij een oordeel geeft over de (medische) geschiktheid of ongeschiktheid van een patiënt om bepaalde dingen wel of niet te doen.

Dergelijke verklaringen mogen alleen worden afgegeven door een onafhankelijke arts. De onafhankelijke arts kan een eigen beoordeling maken van de situatie. Zo nodig kan de onafhankelijke arts, met toestemming van de patiënt, extra informatie opvragen bij de behandelend arts(en).

Bekijk ook de uitleg van de KNMG (in 4 talen) in het 'weigeringsbriefje'

De twee belangrijkste redenen voor dit standpunt zijn:

1. De KNMG vindt het belangrijk dat de behandelend arts zich kan concentreren op uw behandeling en een goede vertrouwensrelatie met u kan opbouwen. Uw arts moet dan niet in allerlei belangenconflicten raken. Om dit te voorkomen moet er een scherpe grens zijn tussen de behandeling en het beoordelen of u voor bepaalde voorzieningen in aanmerking kunt komen. Op deze manier staat niets u in de weg om uw arts alle informatie te geven die noodzakelijk is voor uw behandeling.
2. Daarnaast is uw behandelend arts vaak niet op de hoogte van de criteria die worden gehanteerd voor het al dan niet toewijzen van bepaalde voorzieningen. Daardoor is het vaak niet mogelijk om een goed oordeel te geven. Het is ook in uw belang dat de arts die de geneeskundige verklaring afgeeft goed weet welke punten wel en niet van belang zijn bij de beoordeling.

Wat kunt u doen om toch aan de informatie te komen?

1. U kunt navragen bij de instantie die een geneeskundige verklaring vraagt of u niet kunt volstaan met een verklaring van uzelf over uw gezondheidstoestand, eventueel in de vorm van een in te vullen vragenlijst.
2. U kunt uw arts vragen om een afschrift van uw medisch dossier waarin bepaalde belangrijke feiten over uw gezondheidstoestand staan vermeld (bijvoorbeeld de uitslag van een looptest, de uitslag van een meting van uw gezichtsvermogen etc.) en die toesturen aan de instantie die een geneeskundige verklaring vraagt. (bekijk de informatie over opvragen van uw medische dossier via de website van het Groene Hart Ziekenhuis)
3. U kunt zich voor de noodzakelijke beoordeling wenden tot een arts waarbij u niet onder
   behandeling staat. Deze kan met uw toestemming ook feitelijke informatie over uw
   gezondheidstoestand bij de behandelend arts opvragen en deze informatie bij zijn/haar
   beoordeling betrekken.

(Deze tekst is deels ontleend aan de website van de KNMG)

De Dienst Geestelijke Verzorging van het Groene Hart Ziekenhuis bestaat uit een team van katholieke, protestantse en humanistische geestelijk verzorgers.

Kijk op de pagina over geestelijke verzorging op onze website voor meer informatie.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Absoluut. SineFuma is een organisatie die ook in het GHZ groepstrainingen organiseert. Daarvoor kunt u zich aanmelden op  www.rookvrijookjij.nl. De cursus wordt, afhankelijk van hoe u verzekerd bent, vergoed.

Nee, er zijn meer ziekenhuizen en zorginstellingen die al deels of volledig rookvrij zijn. Er zullen ook nog zeker meer ziekenhuizen volgen. Niemand wil dat zijn kind gaat roken. En toch rookt in Nederland nog bijna een kwart van de kinderen van 12 tot en met 16 jaar. Van de kinderen die dagelijks gaan roken, zal meer dan de helft vroegtijdig hieraan overlijden.

Zien roken doet roken. Kinderen overzien de gevolgen van roken nog niet. Ze vinden het stoer en beseffen niet dat het echt moeilijk is om te stoppen met roken.

Wij willen kinderen beschermen tegen de schadelijke effecten van (mee) roken. Dit willen we doen door ze te laten opgroeien in rookvrije omgevingen. Daarbij vind je in geen enkel ziekenhuis een casino om een gokverslaving of een bar om een alcoholverslaving te onderhouden.

Hebt u nog een andere vraag? Mail dan naar Rookvrij@ghz.nl

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Op de eerste etage van het Groene Hart Ziekenhuis, nabij de roltrap, vindt u onze lounge en stiltecentrum. Het stiltecentrum is zodanig ingericht, dat mensen van alle verschillende geloofs- en levensovertuigingen zich hier thuis kunnen voelen. 

Het stiltecentrum bestaat uit verschillende ruimtes met voldoende rust en privacy voor de aanwezigen voor een moment van bezinning. De ruimte is dagelijks tussen 07.00 uur en 21.00 uur geopend. Buiten deze tijden kan op speciaal verzoek de ruimte geopend worden, vraag dit aan een van onze medewerkers.

Lees meer over het stiltecentrum op onze website.

Het Groene Hart Ziekenhuis biedt bezoekers en patiënten een ruimte om tot rust te komen en te ontspannen. In de lounge kunnen bezoekers even wachten, lezen of een kopje koffie drinken. De ruimte dient voor ontspanning en bevindt zich op de eerste verdieping, volg de bordjes stiltecentrum / lounge. U vindt hier ook een tafel (met stroomvoorziening) waar u kunt zitten met onder andere uw laptop bijvoorbeeld tussen twee afspraken door of als u moet wachten op iemand die een operatie ondergaat. 

Lees meer over onze lounge en het naastgelegen stilteruimte op onze website.

Het is in ons ziekenhuis mogelijk via de verpleging een kapper of een pedicure te bestellen. Ook kunt u onze kapsalon bezoeken. De openingstijden zijn dinsdag en donderdag van 09.00-17.00 uur. U vindt de kapsalon op de 5e verdieping van Locatie Gouda, naast de liften. Volg route 66.

Vraag aan de verpleging of u de kapper of pedicure kunt bezoeken of neem zelf contact op via telefoonnummer 0182-505588. Dit is het nummer van de kapsalon. Ook kunt u de kapster Ella bereiken op haar mobiele telefoon: 06-12627030. Meestal kunt u op korte termijn terecht.

De pedicure doet verschillende behandelingen. U kunt een afspraak met haar maken via de verpleging.

Om uw verblijf tijdens uw opname nog aangenamer te maken, hebben wij een nieuwe service ontwikkeld: de GHZ App.

Met hulp van deze applicatie, te gebruiken op uw tablet of smartphone, geniet u op een simpele manier van verschillende services. Met één druk op de knop kunt u bijvoorbeeld een kopje koffie bestellen bij uw roomassistant, geniet u van een uitgebreid amusementsaanbod of belt u kosteloos naar uw familieleden. Met de GHZ App bepaalt u zelf wanneer u gebruik maakt van een van de vele services.

Lees meer over de GHZ App op onze website.

Als u de weg niet weet in het ziekenhuis, vraag dan gerust de weg aan één van onze gastvrouwen en -heren. Zij kunnen u ook begeleiden naar de polikliniek of afdeling. U kunt hier uw begeleiding gratis aanvragen.

U kunt op de afdelingen Cardiologie, Chirurgie en Orthopedie een iPad huren. De iPad vraagt u aan bij de room assistant of vrijwilliger op uw afdeling.

De openingstijden van onze horecagelegenheden vindt u op onze website. 

Bent u doof of slechthorend en heeft u voor uw gesprek met een arts of verpleegkundige een gebarentolk nodig? Wij raden u aan via Globaltalk een tolk te regelen, voordat u naar het ziekenhuis komt. Globaltalk, tel.: 088 - 255 52 22, website: www.globaltalk.nl 

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Voor het gebruik van de wifi verbinding van het Groene Hart Ziekenhuis gelden de volgende voorwaarden:

• Het Groene Hart Ziekenhuis biedt geen ondersteuning bij het opzetten van een verbinding op apparaten van derden. 
• Het Groene Hart Ziekenhuis is nooit verantwoordelijk te stellen voor eventuele uitval van het internet, netwerk en/of verlies van data of derving van inkomsten door technische of andere storingen. 
• Het Groene Hart Ziekenhuis is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan of vermissing van hardware of software van de gebruiker door het gebruik van dit Wi-Fi netwerk. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn of haar apparatuur. 
• Het is niet toegestaan om het Wi-Fi netwerk te gebruiken voor zaken en/of activiteiten die op basis van Nederlands recht niet zijn toegestaan. 
• Zorgverleners, patiënten en bezoekers mogen geen hinder ondervinden van het gebruik van uw mobiele apparatuur (gebruik een koptelefoon, leg snoeren van opladers niet in de weg, bezoek geen aanstootgevende websites).
• Het gebruik van dit Wi-Fi netwerk is op basis van een 'fair use policy'. Dit betekent dat er geen limiet is gesteld aan de hoeveelheid data die mag worden verstuurd en ontvangen. Echter, in het belang van andere gebruikers vragen wij u geen grote bestanden (films, grote afbeeldingen) te down- of uploaden.
• In het belang van alle gebruikers behoudt het Groene Hart Ziekenhuis zich het recht voor om de bandbreedte te beperken, filters toe te passen en zogeheten 'peer-to-peer'-verbindingen te blokkeren. Ook wanneer specifieke websites een grote belasting vormen voor het netwerk, kunnen deze worden geblokkeerd. Deze maatregelen dienen het belang van alle gebruikers.
• Wilt u uw laptop, smartphone of andere mobiele apparatuur opladen, dan overlegt u eerst met een verpleegkundige welk stopcontact u kunt gebruiken. Trek nooit zelf een stekker uit het stopcontact, er kan dan onbedoeld belangrijke apparatuur uitgeschakeld worden.
• Door in te loggen op dit Wi-Fi netwerk gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden en bevestigt u dat u deze onverkort zult respecteren.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Wil je op een vacature reageren? Stuur dan je motivatie en cv via het digitale sollicitatieformulier. Dat formulier is te bereiken via de link 'Direct Solliciteren' op de pagina met de vacaturetekst.

Ga direct naar het overzicht met alle vacatures

Let op: sollicitaties die per post of per e-mail worden verstuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.

Lees meer over onze sollicitatieprocedure op onze werken-bij website

Bij het Groene Hart Ziekenhuis kun je terecht voor diverse stages en werken tijdens je opleiding. Na je vmbo, havo of vwo kun je ervoor kiezen om direct te gaan werken en leren.

Je kunt werken en leren via de zogenaamde duale (niveau 5) of de beroepsbegeleidende (BBL, niveau 4) leerweg. Deze opleidingen zijn een combinatie van een theoretisch deel en een praktisch gedeelte. Je krijgt direct een leerlingensalaris uitbetaald en studiekosten worden vergoed.

Momenteel bieden we de reguliere (4 jarige) BBL opleiding tot verpleegkundige niet aan. We hebben alleen opleidingsplaatsen beschikbaar voor de opleiding voor mensen met een VIG diploma. De beschikbare opleidingsplaatsen staan op het overzicht met vacatures, alleen als er een opleidingsplaats beschikbaar is, kun je solliciteren. Zie onze vacaturepagina op de werkenbijghz website. 

Helaas is het niet mogelijk om binnen het GHZ een maatschappelijke stage te volgen.

Wat leuk dat u interesse heeft in een stage bij het Groene Hart Ziekenhuis.

Onze stagecoördinator maakt jaarlijks afspraken met opleidingsinstituten en zorginstellingen over het aantal stageplaatsen. Deze stageplaatsen worden verdeeld over onze afdelingen. Wij bieden mogelijkheden voor:

• Stages van de beroepsopleidende leerweg (BOL en HBO-V).
  Deze zijn bestemd voor de opleidingen verpleging en verzorging (niveau 3, 4 en 5)
• Externe stages van de beroepsbegeleidende leerweg (BBL).
  Deze zijn bestemd voor de opleidingen verpleging en verzorging (niveau 4) van andere zorginstellingen.
• Stages van (para)medische opleidingen: bedoeld voor oriëntatie op zorgverlening
• Stages van doktersassistenten
• Stage op een leerafdeling

Wilt u één van bovengenoemde stages in het GHZ komen lopen, neem dan contact op met uw docent van je opleiding.

Voor meer informatie over vacatures en sollicitaties kunt u kijken op onze website https://www.werkenbijghz.nl/. Kijk ook bij https://www.werkenbijghz.nl/jouw-carriere/

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

U kunt uw adreswijziging online doorgeven via onze pagina 'gegevens wijzigen'.

U kunt ook uw wijziging per post sturen naar:

Groene Hart Ziekenhuis
Afdeling Patiëntenadministratie
Antwoordnummer 10098  (geen postzegel nodig)
2800 VB Gouda
Let op: Het Groene Hart Ziekenhuis raadpleegt regelmatig de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA) om adres- en persoonsgegevens te controleren. Hierbij is het GBA leidend.

U kunt deze wijziging(en) online doorgeven via de pagina 'gegevens wijzigen'.

U kunt ook uw wijziging per post sturen naar:
Groene Hart Ziekenhuis
Afdeling Patiëntenadministratie
Antwoordnummer 10098  (geen postzegel nodig)
2800 VB Gouda
Let op: Het Groene Hart Ziekenhuis raadpleegt regelmatig de Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (GBA) om adres- en persoonsgegevens te controleren. Hierbij is het GBA leidend.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.

Het Groene Hart Ziekenhuis heeft geen contracten met buitenlandse zorgverzekeraars. Als u niet in Nederland verzekerd bent voor ziektekosten, wordt u als onverzekerd gezien. U krijgt de factuur dan op uw huis- of verblijfadres toegestuurd en kunt deze achteraf zelf declareren bij uw zorgverzekeraar in het buitenland. Het kan zijn dat u gevraagd wordt een voorschot voor uw behandeling te betalen. 

Er bestaat een Europese regeling voor zorg van ingezetenen van de Europese Unie. Lees hier meer informatie over op de website van de overheid.

Het Groene Hart Ziekenhuis is open voor iedereen, ook voor niet-verzekerden. Het kan zijn dat u een voorschot van de verwachte kosten moet betalen. Als u dit niet kunt betalen, kan de arts besluiten om het onderzoek of de behandeling niet uit te voeren. Na de behandeling ontvangt u een factuur thuis. Deze moet u binnen 30 dagen na ontvangst betalen.

Het Groene Hart Ziekenhuis heeft met bijna alle Nederlandse zorgverzekeraars een contract. Kijk voor meer informatie over gecontracteerde zorgverzekeraars op onze website.

Het kan zijn dat u niet in het ziekenhuis bent geweest en het overzicht klopt. Het kan zijn dat bijvoorbeeld uw huisarts iets bij u heeft afgenomen en voor onderzoek naar het GHZ heeft gestuurd. Dan brengen wij de kosten bij u of uw zorgverzekeraar in rekening. Twijfelt u over de factuur? Neem dan contact op met onze debiteurenadministratie via (0182) 50 52 44.

De behandelingskosten worden gefactureerd aan de zorgverzekeraar waar u bij de start van de behandeling verzekerd was. Als u na de start van uw zorgtraject overstapt naar een andere zorgverzekeraar, wordt de gehele behandeling toch gefactureerd aan uw oude zorgverzekeraar. Dit is een landelijke regel.

Stel ons dan een vraag via het vragenformulier. 

Let op: via dit formulier kunnen wij geen antwoord geven op medische vragen.